De asemenea, veți găsi o mulțime de informații în contul dvs.,
inclusiv starea comenzii dvs.
Întrebări frecvente
Comandarea
Cum pot plasa o comandă?
Puteți plasa cu ușurință o comandă prin intermediul magazinului nostru online. De asemenea, puteți descărca lista noastră de prețuri Excel, o puteți completa și o puteți trimite prin e-mail departamentului nostru de vânzări. Căutați tipuri sau dimensiuni speciale? Atunci solicitați o ofertă departamentului nostru de vânzări. Informații complete privind plasarea unei comenzi pot fi găsite pe această pagină.
În toamnă, începem pre-vânzarea florilor de vară, cum ar fi dalii, gladiole și zantedeschias. Acești bulbi, tuberculi și rizomi sunt livrați începând cu luna martie. Acest lucru vă permite să plantați florile de vară în primăvară, când șansele de îngheț au trecut. Atunci când verificați comanda, alegeți o săptămână de livrare la alegerea dvs. la momentul potrivit pentru plantare. În acest fel, vă puteți bucura de flori frumoase în grădină pe tot parcursul anului!
Când pot aștepta comanda mea?
Termenul estimat de livrare a comenzii dvs. depinde de mai mulți factori, cum ar fi sezonul, disponibilitatea și locul de livrare. În timpul procesului de comandă, selectați ziua de luni a săptămânii calendaristice în care expediem bulbii de flori. Înainte de livrare, veți primi un e-mail de la serviciul de coletărie sau de la compania de transport cu numărul de urmărire al coletului dvs. care vă permite să urmăriți stadiul livrării. În acest fel, știți exact când va fi livrată comanda dumneavoastră. Ați ales opțiunea de preluare? Atunci departamentul de vânzări vă va contacta pentru a programa o întâlnire pentru preluare.
Care este suma minimă pentru a plasa o comandă?
Valoarea minimă a comenzii este de 500,00 EUR.
Pot comanda și ca persoană fizică?
Da, și persoanele fizice pot comanda de la noi. Valoarea minimă a comenzii pentru persoane fizice este de 500 EUR.
Pot să-mi anulez comanda?
Anularea unei comenzi este posibilă în anumite condiții. Vă rugăm să contactați departamentul nostru de vânzări pentru mai multe informații cu privire la anularea comenzii dumneavoastră.
Este adevărat că pot comanda deja bulbi în afara sezonului?
Da, puteți comanda bulbi în afara sezonului. Vă rugăm să rețineți că disponibilitatea anumitor soiuri poate fi limitată în afara sezonului. Este posibil să precomandați bulbi cu flori de primăvară, cum ar fi lalele, narcise, crochi și zambile, încă din primăvară. Livrarea acestor bulbi de flori începe din septembrie. Puteți precomanda bulbi cu flori de vară, cum ar fi dalii, gladiole și begonii, încă din toamnă; livrăm bulbi cu flori de vară din ianuarie.
Plata
Cum pot efectua o plată?
Cu noi, puteți plăti 100% în siguranță! Green Garden Flowerbulbs oferă o gamă de opțiuni de plată rapide, sigure și de încredere prin MultiSafepay și PayPal. Atunci când plasați o comandă pe site-ul nostru și alegeți metoda de plată preferată, veți fi redirecționat direct către pagina de plată securizată a Multisafepay sau PayPal, permițându-vă să efectuați imediat o plată online.
Ce opțiuni de plată acceptați?
Oferim mai multe opțiuni de plată. Acestea includ card de credit, PayPal, iDEAL, Giropay, Sofort banking, Dotpay, Bancontact și un transfer bancar prin MultiSafePay. Dacă alegeți să ridicați comanda de la depozitul nostru din Hillegom, este de asemenea posibil să plătiți cu cardul de debit. Plata în numerar nu este posibilă. Puteți citi mai multe despre opțiunile de plată pe această pagină.
Cum voi ști dacă plata mea a fost primită de Green Garden?
Odată ce plata a fost primită de noi, vă vom trimite o factură prin e-mail. Veți primi mai întâi o confirmare a comenzii prin e-mail și apoi o dovadă de plată (aceasta este factura).
Plata mea nu a fost procesată corect prin MultiSafepay sau PayPal. Ce trebuie să fac?
Dacă doriți să efectuați o plată offline prin transfer bancar, este posibil să ne ia câteva zile lucrătoare pentru a primi plata. Vă rugăm să rețineți că livrarea poate dura puțin mai mult (până la 7 zile). Deoarece începem să vă onorăm comanda numai după primirea plății. Contactați-ne întotdeauna dacă doriți să utilizați transferul bancar offline, astfel încât să putem lua în considerare acest lucru. Detalii bancare:
Numele și prenumele: Green Garden VOF
IBAN: NL06 RABO 0357 2536 63
BIC (SWIFT): RABONL2U Banca:
Rabobank Bollenstreek, Hillegom, Țările de Jos
IMPORTANT: Menționați întotdeauna numărul de ordine corespunzător atunci când
Pot plăti și când îmi ridic comanda?
Dacă alegeți să vă ridicați comanda de la depozitul nostru din Hillegom, este posibil să plătiți și prin card de debit. Plata în numerar nu este posibilă.
Plata mea a eșuat. Pot plăti în alt mod?
Desigur, este întotdeauna posibil să alegeți o altă metodă de plată. Trimiteți-ne un e-mail cu numărul comenzii dvs. și vă vom trimite un link de plată care vă oferă acces la ecranul nostru de plată. Puteți alege o altă metodă de plată și să finalizați plata.
Cât de sigură este plata online la Green Garden?
MultiSafepay și PayPal sunt furnizori de servicii de plată online (PSP) recunoscuți și siguri. Ambele companii oferă consumatorilor o modalitate sigură și convenabilă de a efectua plăți online, iar această plată pe internet este complet sigură.
Cont
Nu mă pot conecta la contul meu, ce fac acum?
Dacă întâmpinați dificultăți la conectare, pot exista mai multe motive. Începeți prin a verifica dacă numele de utilizator și parola sunt introduse corect și dacă Blocarea majusculelor nu este activată din greșeală. Dacă problema persistă, este posibil ca parola să nu fi fost încă activată. Puteți reactiva parola utilizând link-ul trimis pe e-mail. Accesați "contul meu" și faceți clic pe "ați uitat parola?" pentru a reactiva parola. Dacă tot nu vă puteți conecta, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați prin intermediul formularului de contact sau prin telefon.
Nu mă mai pot conecta cu parola mea actuală, ce fac acum?
Dacă v-ați uitat parola sau nu vă mai puteți conecta, puteți solicita o parolă nouă prin intermediul opțiunii "Parolă uitată" de pe pagina de conectare.
Care este politica privind datele mele personale?
Vă respectăm confidențialitatea și avem politici stricte privind protecția datelor dvs. personale. Vă rugăm să consultați declarația noastră de confidențialitate pentru mai multe informații.
Văd în contul meu că am mai multe comenzi, cum este posibil?
Pentru fiecare încercare de plată, sistemul nostru creează o nouă comandă. Prin urmare, este posibil să vedeți mai multe comenzi în contul dvs. Cu toate acestea, noi expediem numai comenzile plătite și le anulăm pe cele rămase.
Transport și livrare
În ce țări livrați?
Livrăm în toate țările UE și nu numai. Veți găsi o prezentare generală a destinațiilor noastre pe această pagină. Sunteți interesat de transporturi în vrac pentru livrare în afara UE? Vă rugăm să nu ezitați să ne contactați pentru a afla care sunt posibilitățile.
Aș dori să îmi ridic comanda, este posibil?
Da, este posibil să vă ridicați comanda. În timpul verificării comenzii dvs. online, puteți alege opțiunea "pick-up". Departamentul nostru de vânzări vă va contacta pentru a programa o întâlnire pentru preluare.
Care sunt costurile de livrare?
Costurile de transport diferă în funcție de țară. Pe această pagină veți găsi o prezentare generală a costurilor de transport pe țară, pe cutie și pe palet. Costurile de transport sunt calculate per cutie. Un preț pentru palet va fi calculat de îndată ce costurile de transport ale cutiilor sunt mai mari decât prețul pentru palet. Prețurile pentru cutii/palet pot diferi în funcție de țară, cod poștal și greutate. Maximum 60 de cutii vor fi puse pe un palet. În mod standard, expediem coletele cu DPD. Un transport pe palet este trimis cu un serviciu de livrare alternativ, în funcție de destinație. Cooperăm cu diverse companii de transport internațional care vă livrează comanda rapid și în condiții optime.
Green Garden Flowerbulbs livrează în afara Europei?
Livrarea în afara Europei este posibilă, în funcție de țara de destinație și de documentele de export necesare. Vă rugăm să contactați departamentul nostru de vânzări și să întrebați despre posibilități. Am dori să ne spuneți ce doriți să comandați, cantitățile și către ce țară. În acest fel, vă putem informa cu privire la posibilități.
Este posibil să specificați o adresă de facturare și de expediere diferită?
Da, în timpul procesului de comandă aveți opțiunea de a specifica o altă adresă de facturare și de expediere.
Când va fi livrată comanda mea?
Data de livrare a comenzii dvs. depinde de mai mulți factori, inclusiv de disponibilitate și de locul de expediere. Scopul nostru este să vă livrăm comanda în săptămâna de livrare convenită. Puteți urmări expedierea prin intermediul linkului track & trace pe care l-ați primit prin poștă. Nu ați primit un e-mail? Atunci vă sfătuim să verificați căsuța dvs. de e-mail spam. Desigur, ne puteți contacta și pe noi. Ați ales opțiunea de ridicare? Atunci departamentul de vânzări vă va contacta pentru a programa o întâlnire pentru preluare.
Doresc să-mi primesc comanda într-o anumită săptămână, este posibil?
Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți pentru a ne informa cu privire la data de livrare preferată. Vom face tot posibilul să răspundem solicitării dvs., în funcție de disponibilitate.
Doresc să modific termenul de livrare al comenzii mele, este posibil?
Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți pentru a comunica orice modificare a termenului de livrare a comenzii dvs. Vom face tot posibilul pentru a răspunde solicitării dvs. în funcție de stadiul comenzii dvs.
Retururi și reclamații
Ce se întâmplă cu dreptul de retragere?
Niciun drept legal de retragere nu se aplică produselor proaspete, cum ar fi bulbii de flori, tuberculii și rizomii în legătură cu produsele perisabile. Dacă aveți reclamații cu privire la produsele livrate, vă rugăm să informați Green Garden Flowerbulbs despre acest lucru cât mai curând posibil și, în orice caz, în termen de două (2) zile lucrătoare de la livrare. Vom ajunge la o soluție adecvată în urma consultării cu dumneavoastră.
Ce trebuie să faceți în caz de deteriorare, defect sau eșec la livrare?
Produsele noastre sunt cultivate cu cea mai mare grijă posibilă și sunt inspectate profesional în diferite puncte ale procesului. Toți bulbii și tuberculii de flori, cum ar fi lalelele, zambilele, narcisele și crosele, îndeplinesc cerințele stricte de calitate pentru export. Acest lucru garantează că produsele pe care le cumpărați sunt sănătoase și de înaltă calitate. În cazul puțin probabil în care vă confruntați cu o deteriorare, un defect sau o defecțiune la livrare, vă rugăm să contactați departamentul nostru de servicii pentru clienți cât mai curând posibil. Vom face tot posibilul pentru a rezolva problema cât mai curând posibil.
Garanția
Ce garanție am?
Oferim clienților noștri o garanție pentru flori pentru toți bulbii de flori, tuberculii și rizomii. Pentru cea mai bună calitate și cele mai bune rezultate, trebuie să plantați bulbii de flori imediat după ce i-ați primit, dacă este momentul potrivit pentru plantare. În cazul în care bulbii de flori, tuberculii sau plantele nu reușesc să înflorească, chiar dacă ați urmat instrucțiunile corecte de plantare, nu ezitați să ne contactați. Vom lucra împreună cu dvs. pentru a găsi o soluție adecvată.
Bulbi și plante
Când îmi plantez bulbii de flori?
Momentul ideal pentru plantarea bulbilor de flori variază în funcție de soi și depinde de zona climatică. În general, bulbii care înfloresc primăvara se plantează cel mai bine atunci când temperatura solului este sub 9 grade. Prin urmare, în funcție de temperatura exterioară, bulbii pot fi plantați din septembrie până în decembrie (sau chiar mai mult dacă nu apare înghețul).
Bulbii cu înflorire de vară pot fi plantați din martie până în mai. Cu toate acestea, speciile care nu sunt rezistente, de exemplu dalii, begonii sau zantedeschias, pot fi plantate numai după ce a trecut riscul de îngheț.
Rizomii plantelor perene pot fi plantați pe tot parcursul anului. Cu toate acestea, atunci este important ca solul să nu fie înghețat sau extrem de uscat, de exemplu vara. Perioada ideală de plantare este primăvara sau toamna.
Există bulbi care pot fi plantați în ambele anotimpuri?
Unii bulbi pot fi plantați primăvara și toamna, de exemplu anemonele, crinii, amaryllis și alliums. Le livrăm la momentul potrivit pentru plantare.
Bulbul meu are mucegai, ce fac acum?
Bulbii noștri de flori sunt verificați în mai multe puncte din procesul de recoltare și prelucrare. Cu toate acestea, suntem dependenți de recolta din acest an. Bulbii de flori sunt un produs natural și, prin urmare, condițiile meteorologice afectează bulbul. Deoarece bulbii noștri de flori sunt supuși în continuare unei inspecții stricte, putem garanta că livrăm cea mai bună calitate posibilă în acest sezon. Bulbii de flori cu mucegai superficial pot fi plantați pur și simplu. Mucegaiul superficial de pe bulbi nu poate face niciun rău (cu condiția ca bulbii să nu fie moi) și, o dată sub pământ, nu va avea niciun impact asupra creșterii și înfloririi. Bulbul de floare este suficient de puternic pentru a înflori pur și simplu. În cazul în care nu puteți planta bulbii imediat, este important să desfaceți ambalajul bulbilor, astfel încât aceștia să poată "respira". Depozitați-i într-un loc uscat și răcoros și continuați să plantați cât mai curând posibil.
Ce este rotația culturilor?
Rotația culturilor, cunoscută și sub numele de rotația culturilor sau rotația culturilor, este o practică agricolă prin care culturile sunt rotite anual pentru a preveni epuizarea solului și a menține fertilitatea acestuia. Aceasta presupune cultivarea de către cultivator a diferitelor soiuri de bulbi de flori pe aceeași bucată de teren în fiecare an. Astfel, în cazul în care cultivatorul cultivă lalele într-un an, de exemplu, în anul următor cultivatorul cultivă iasini. Iar în anul următor altceva. Cultivarea prin rotație este importantă deoarece previne problemele legate de boli și dăunători.
Care este dimensiunea bulbului?
Dimensiunea bulbilor de flori este indicată în centimetri și se referă la circumferința bulbului. Acesta este standardul internațional de măsurare pentru toți bulbii de flori.
Ajutor! Am foc în lalelele mele
Focul în lalele este cauzat de ciuperca Botrytis tulipae. Această ciupercă prosperă în condiții de umiditate și temperaturi ridicate. Este important să rețineți că o epidemie de foc în lalelele dvs. nu se datorează neapărat calității bulbilor pe care i-ați plantat. Ciuperca se poate răspândi dacă în sol există reziduuri de lalele rămase care sunt afectate în timpul procesului de ofilire. Acest lucru se poate întâmpla în special dacă plantați lalele în același sol mai mulți ani la rând.
Dacă observați că lalelele dvs. prezintă foc, există câteva măsuri pe care le puteți lua. Îndepărtarea lalelelor grav afectate și ruperea frunzelor afectate pot ajuta la reducerea răspândirii ciupercii. Cu toate acestea, este important să rețineți că aceste măsuri sunt eficiente numai atunci când condițiile devin mai uscate. Dacă vremea rămâne umedă, ciuperca poate continua să se răspândească în ciuda eforturilor dumneavoastră. În acest caz, distrugerea întregii lalele poate avea loc în decurs de o săptămână.
Este recomandabil să fiți atenți la primele semne de foc la lalelele dvs., cum ar fi pete mici de culoare verde închis apoase pe frunze. Dacă observați aceste simptome, cel mai bine este să verificați dacă există lalele puternic infectate în apropiere și să le îndepărtați. Îndepărtarea "butașilor", a lalelelor care au ieșit deja din pământ mucegăite, poate ajuta, de asemenea, la reducerea presiunii fungice. Monitorizați condițiile și luați măsuri pentru a preveni răspândirea în continuare a ciupercii.
Care bulbi sunt potriviți pentru cultivarea în interior?
Unele plante bulboase și tuberculoase sunt potrivite pentru cultivarea în interior, sau cu alte cuvinte pentru a înflori în casă. Varietățile pe care le puteți cumpăra de la Green Garden Flowerbulbs sunt diverși bulbi Amaryllis (Hippeastrum) și Selaginella lepidophylla, cunoscută și sub numele de Rose of Jericho. De asemenea, Narcissus Paperwhite Ziva și Tazetta Narcissus Avalanache sunt special pregătite astfel încât să poată fi pre-crescute în interior pentru o înflorire foarte timpurie (tot pe apă).
Care lalele sunt potrivite pentru forțare?
Cultivările cu caracteristici puternice și bune sunt potrivite pentru forțare. Green Garden Flowerbulbs vinde mulți bulbi de flori cultivatorilor de flori. Cultivatorii de flori cumpără bulbii de flori pentru a-i pune în floare. Prin urmare, nu este vorba despre bulbi, ci despre rezultat; florile care sunt folosite ca flori tăiate. Majoritatea bulbilor de flori înfloresc primăvara. Lalelele și alte flori de primăvară pe care le cumpărați în afara sezonului, le datorăm cultivatorilor de flori. Ei controlează temperatura pentru a face bulbii să înflorească mai devreme decât în grădină. O parte din bulbi sunt plantați direct în seră. O altă parte este plantată în cutii și pusă într-o cameră frigorifică. Bulbii au nevoie mai întâi de cel puțin șase până la opt săptămâni de frig. Dacă doriți bulbi de flori răciți, puteți solicita acest lucru de la Green Garden Flowerbulbs cu mult timp înainte. Odată ce bulbii de flori au avut parte de suficientă frig, cultivatorii îi pun într-o seră caldă pentru a le permite să înflorească.
Cum funcționează forțarea lalelelor?
Lalelele sunt forțate în sere. Prin "forțare" înțelegem procesul de creștere a lalelelor de la bulb la floare. Acest lucru se face în principal în sere pentru uz comercial. În mod normal, lalelele înfloresc primăvara, dar atunci când sunt forțate în sere, ele pot înflori mai devreme. Primele lalele din noul sezon al lalelelor tăiate pot înflori încă din decembrie. Bulbii lalelelor foarte timpurii sunt tratați astfel încât să poată înflori mai devreme, ceea ce implică costuri suplimentare, dar poate genera, de asemenea, randamente suplimentare pentru cultivatorul de lalele. Sezonul lalelelor începe cu adevărat în ianuarie și durează până pe la jumătatea lunii mai pentru lalelele de seră. În aprilie, în funcție de vreme, înfloresc și primele lalele în aer liber. Majoritatea câmpurilor de lalele văzute primăvara sunt folosite pentru cultivarea bulbilor, dar există și cultivatori care folosesc lalelele în aer liber în câmp pentru cules.
Ce soiuri sunt potrivite pentru o grădină de cules?
Bulbii de flori au avantajul de a înflori în momente diferite. Plantând bulbi cu diferite perioade de înflorire în grădina de cules, puteți prelungi perioada de cules. Există mai multe soiuri potrivite ca flori tăiate, cu tulpini robuste, perioadă lungă de înflorire și durată lungă de viață în vază. Soiurile bune de cules pentru grădina de cules pot fi împărțite în soiuri înalte și joase:
Înfloritoare de primăvară
Soiuri înalte -Tulipi, Narcise, Fritillaria persica, Fritillaria imperialis, Eremurus, Camassia.
Soiuri joase - Hyacinths, Crocuses, Hyacinthoides, Fitillaria meleagris, Galanthus, Ixia, Triteleia, Lalele botanice, Daffodils botanice
Bulbi cu înflorire de vară
Soiuri înalte - dalii, crini, gladiole, crocosmia, ranunculus
Soiuri mici - Anemone, Zantedeschia, Begonia
Plante perene:
Soiuri înalte - Astilbe, Canna, Echinacea, Kniphofia, Lavendula, Lupine, Nepeta, Peonies, Phlox
Soiuri mici - Dicentra, Geranium, Coreopsis
Ce soiuri sunt potrivite pentru spațiile verzi publice?
Pentru spațiile verzi publice, bulbii cu flori robuste și colorate, cum ar fi lalelele, narcisele și allium-urile sunt foarte potrivite. Plantele perene aduc, de asemenea, diversitate, necesită puțină întreținere și sunt puțin pretențioase. Alegeți soiuri care trebuie plantate o singură dată, dar care oferă ani de plăcere, cum ar fi:
Bulbi: Narcise, lalele botanice, Allium, Cammassia, Crocuses, Galanthus.
Plante perene: Hosta, Aster, Nepeta, Anemone, Alchemilla, Rudbeckia, Salvia, Echinacea.
Ce soiuri sunt potrivite pentru naturalizare?
Bulbii naturalizanți sunt un tip de bulbi de flori, tuberculi sau rizomi care pot rămâne în pământ, rezistă bine condițiilor de iarnă și înfloresc din nou an după an. Prin urmare, nu trebuie să plantați bulbi naturalizați decât o singură dată. În general, bulbii naturalizanți au flori mai mici și se mai numesc și bijgoed. Unele soiuri fac parte din categoria plantelor domnești. Puteți planta bulbi naturalizanți pe gazon, între plantele de acoperire a solului sau perene și sub arbuști de foioase, copaci sau un gard viu. Bulbii naturalizanți pot fi combinați bine cu bulbi mai mari, cum ar fi lalelele sau narcisele. Cu timpul, ei produc mai mulți bulbi, ceea ce duce la apariția mai multor flori în fiecare an. Datorită acestei caracteristici, bulbii naturalizanți sunt deosebit de potriviți pentru spațiile verzi publice. Tipuri de bulbi naturalizanți: Anemone blanda, Anemone nemorosa, Chionodoxa, Crocus, Eranthis hyemalis, Erythronium, Fritillaria meleagris, Galanthus, Hyacinthoides, Ipheion, Muscari, Botanical Daffodils, Scilla siberica.